Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: srpen 2026

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím uzavřené prostřednictvím webového rozhraní mezisvetem.cz.

Prodávající: Ing. Petr Hlavatý Sosnová 201, 793 12 Sosnová IČ: 08649812 Zapsán v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“)

Kontakt: E-mail: info@mezisvetem.cz

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup tarotových výkladů a souvisejících produktů v eshopu na webu mezisvetem.cz.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávku lze učinit prostřednictvím eshopu na webu mezisvetem.cz vyplněním objednávkového formuláře a jejím odesláním.
2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
4. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká přijetím (potvrzením) objednávky prodávajícím.
5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, například v případě zjevné chyby v uvedené ceně.

III. Cena a platební podmínky

1. Ceny produktů a služeb jsou uvedeny na webu včetně DPH, je-li prodávající plátcem DPH.
2. Platbu lze provést způsoby uvedenými v rámci objednávkového procesu (např. bankovním převodem, platební kartou).
3. Cena je splatná při objednání, případně způsobem uvedeným u konkrétní platební metody.

IV. Dodací podmínky

1. Nabízené výklady karet jsou poskytovány jako digitální/osobní služba — odpověď je zasílána písemně e-mailem, případně jinou domluvenou formou, obvykle ve lhůtě uvedené u konkrétního produktu (typicky do 48 hodin, není-li uvedeno jinak).
2. U fyzického zboží (je-li nabízeno) budou dodací podmínky upřesněny v rámci objednávky.

V. Odstoupení od smlouvy

1. V souladu s § 1837 občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, které byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
2. Vzhledem k charakteru poskytovaných výkladů (individuálně zpracovaná služba na přání zákazníka) není v případě, že již byl výklad zpracován a odeslán, možné od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení platby.
3. Pokud výklad ještě nebyl zpracován, může kupující od smlouvy odstoupit kontaktováním prodávajícího na e-mailu info@mezisvetem.cz.
4. U případného fyzického zboží má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, v souladu s platnou legislativou.

VI. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá za to, že poskytnutá služba odpovídá popisu uvedenému u produktu.
2. V případě nespokojenosti se službou má kupující právo kontaktovat prodávajícího na ahoj@mezisvetem.cz a věc bude řešena individuálně.
3. Bližší podmínky reklamace upravuje samostatná stránka Reklamační řád.

VII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů v souvislosti s objednávkou se řídí samostatnou stránkou Ochrana osobních údajů, která je dostupná na tomto webu.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát — oddělení ADR Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 Web: www.coi.cz, adr.coi.cz

2. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu mezisvetem.cz.
2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změna se nedotýká již uzavřených smluv.
3. Vztahy touto smlouvou neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.